A plataforma de atendimento que faz sua empresa responder todo cliente na hora.
Com o ChatMax, sua equipe atende quem chama no WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram e no seu site, tudo numa tela só. E a inteligência artificial responde 24 horas por dia.
Implantação feita pelo nosso time · Suporte humano de verdade
Feito para o jeito brasileiro de atender
Seu cliente chama onde quiser. Sua equipe responde num lugar só.
O WhatsApp Oficial é o coração do atendimento. Instagram, Messenger, Telegram e o chat do seu site entram como canais do mesmo atendimento, com o mesmo time, as mesmas regras e o mesmo histórico.
Do caos à organização em 3 passos.
Sem instalação complicada e sem precisar de TI. A gente cuida da parte chata pra você começar a atender melhor ainda esta semana.
Conecte seus canais
Ativamos a API Oficial do WhatsApp no seu número e conectamos Instagram, Messenger, Telegram e o chat do seu site. Sem risco de bloqueio.
Monte a equipe e treine a IA
Crie departamentos, convide atendentes e ensine a IA com os documentos do seu negócio. Tudo sem código.
Atenda de qualquer lugar
No computador, no navegador ou no app do celular. Você acompanha a equipe em tempo real, de onde estiver.
Uma plataforma inteira para comandar o atendimento.
Cada cliente na fila certa, sem ninguém mexer um dedo
Venha de qualquer canal, cada conversa vai direto para o setor e o atendente certos. Vendas com vendas, suporte com suporte.
Respostas rápidas
Atalhos prontos para responder em segundos, sempre com o mesmo padrão.
Tags e histórico completo
Organize conversas por etiquetas e veja tudo que já foi falado com cada cliente.
@beatriz esse cliente já é fidelizado, capricha no desconto 👍
Comentários internos
Sua equipe combina tudo nos bastidores, sem o cliente ver.
Avise milhares de clientes de uma vez
Promoções, lembretes e novidades para listas segmentadas. Agende e dispare pela API Oficial, dentro das regras da Meta.
Uma IA que conhece o seu negócio de cor.
Envie seus documentos e a IA aprende tudo sobre seus produtos, preços e regras. Ela responde seus clientes no WhatsApp, no Instagram e no site, 24 horas por dia, e chama um atendente quando a conversa pede um toque humano.
Treine com o que você já tem
Você no controle, em tempo real.
Acompanhe quem está atendendo, quanto tempo cada cliente espera e como a equipe performa, sem precisar perguntar pra ninguém.
Antes a gente perdia venda porque o celular ficava na mão de uma pessoa só. Agora a equipe inteira atende junto e o cliente é respondido na hora.
cliente
O que muda no seu atendimento.
Quando o cliente chama no WhatsApp, no Instagram e no Messenger ao mesmo tempo, o atendimento vira gargalo. O ChatMax junta tudo e põe ordem na casa.
A gente configura tudo. Você só atende.
Todo Combo já inclui a homologação do seu número na Meta, a implementação feita por especialistas e o treinamento ao vivo da sua equipe.
Para começar com suporte profissional e tirar o WhatsApp do celular pessoal.
- ✓API Oficial do WhatsApp
- ✓Chatbot e mensagem de saudação
- ✓Respostas rápidas e departamentos
- ✓Gerenciamento de contatos
- ✓Integração com a Fidelimax
Para quem quer atender na hora, com chatbot e fluxos de atendimento.
- ✓Tudo do Light, mais:
- ✓Chatbot com fluxos de atendimento
- ✓Mais atendentes e contatos
- ✓Prioridade no suporte da ativação
Para automatizar de verdade, com IA treinada no seu negócio e disparos em massa.
- ✓Tudo do Flow, mais:
- ✓IA treinada nos seus documentos
- ✓Disparos em massa e campanhas
- ✓Templates e base de conhecimento
- ✓Treinamento de IA ao vivo
Conversas receptivas (quando o cliente inicia) não têm custo. Disparos ativos são cobrados pela Meta à parte, a partir de R$ 0,03/mensagem.
Pronto para atender todos os canais num lugar só?
Fale com a gente e veja sua equipe atendendo WhatsApp, Instagram e Messenger juntos ainda esta semana.